ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Ứng dụng thuê tài xế lái xe hộ CHILL GO

1. Giới thiệu chung

Điều khoản Sử dụng này (“Điều khoản”) quy định các quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm và mối quan hệ pháp lý giữa Công ty cung cấp dịch vụ lái xe hộ Chill Go (“Chill Go”, “Chúng tôi”) và người dùng ứng dụng (“Khách hàng”, “Bạn”).

Khi tải xuống, cài đặt, đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng ứng dụng Chill Go dưới bất kỳ hình thức nào, Bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với các Điều khoản này. Nếu Bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2. Định nghĩa thuật ngữ

Ứng dụng Chill Go: Nền tảng công nghệ do Công ty Cổ phần Công nghệ Chill Go phát triển.
Dịch vụ lái xe hộ: Tài xế Chill Go điều khiển phương tiện của khách hàng theo yêu cầu.
Tài xế Chill Go: Cá nhân được Chill Go xét duyệt và cho phép cung cấp dịch vụ.
Tài khoản: Tài khoản định danh do khách hàng đăng ký.

3. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Tiếp nhận yêu cầu lái xe hộ
Phân phối yêu cầu đến tài xế phù hợp
Hỗ trợ theo dõi hành trình, tính cước, thanh toán và CSKH

        Chill Go là nền tảng trung gian, không phải đơn vị vận tải và không sở hữu phương tiện của khách hàng.
    

4. Điều kiện sử dụng ứng dụng

Từ 18 tuổi trở lên, đủ năng lực hành vi dân sự
Cung cấp thông tin cá nhân chính xác
Là chủ sở hữu hoặc người được ủy quyền hợp pháp phương tiện

5. Đăng ký và quản lý tài khoản

5.1. Đăng ký

Đăng ký bằng số điện thoại, email hoặc phương thức khác do Chill Go cung cấp.

5.2. Bảo mật

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

6.1. Quyền

Yêu cầu dịch vụ đúng nội dung
Được cung cấp thông tin tài xế, lộ trình, chi phí
Đánh giá, phản hồi, khiếu nại

6.2. Nghĩa vụ

Cung cấp thông tin điểm đón/trả chính xác
Đảm bảo phương tiện hợp pháp
Thanh toán đầy đủ chi phí

7. Quyền và nghĩa vụ của Chill Go

Điều chỉnh, nâng cấp hoặc tạm ngừng ứng dụng
Bảo mật thông tin khách hàng
Hỗ trợ xử lý khiếu nại

8. Giá dịch vụ và thanh toán

Giá dịch vụ được hiển thị công khai trước khi xác nhận chuyến đi.

9. Hủy chuyến và hoàn phí

Áp dụng theo chính sách từng thời điểm.

10. Giới hạn trách nhiệm

Chill Go không chịu trách nhiệm đối với sự kiện bất khả kháng.

11. Xử lý vi phạm và chấm dứt dịch vụ

Gian lận, lạm dụng khuyến mãi
Đe dọa, xúc phạm tài xế hoặc nhân viên
Vi phạm pháp luật Việt Nam

12. Thay đổi Điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Áp dụng pháp luật Việt Nam.

14. Thông tin liên hệ

Hotline: 0961 132 473 – 0967 174 044
Email: goilai247@gmail.com